রেফারেন্স

33ko-তে আপনার অধিকার ও শর্তাবলি জানুন

এই পৃষ্ঠায় 33ko-র ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
33ko 33ko-তে আপনার অধিকার ও শর্তাবলি জানুন
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

33ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের তথ্য কখনো plain text-এ সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে ঢুকলে কুকির ধরন বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

বড় উত্তোলনের অনুরোধে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সাড়া দিই। সঠিক চ্যানেলে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিষয়টি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Privacy & Data' অপশন থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায়ই উত্তর পাবেন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 33ko কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না — নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য বিনা অনুমতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Privacy & Data' অপশন থেকে অনুরোধ করুন, অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে। নীরবে কিছু পরিবর্তন করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

মূল কার্যকারিতা চলতে থাকবে, তবে কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।